Datenschutz

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und bei der Online-Reservierung ist:

Diese Erklärung gilt für die Website von Roll & Bowl by Meiser unter roll-bowl.de einschließlich der Reservierungsseite und der Rechtsseiten. Für die Verarbeitung Ihrer Daten vor Ort im Roll & Bowl (z. B. Kasse, Videoüberwachung) informieren wir gesondert im Betrieb.

2. Das Wichtigste in Kürze

• Sie können unsere Website besuchen, ohne ein Konto anzulegen oder personenbezogene Daten anzugeben.
• Reservierungen laufen über das Buchungssystem ResDiary. Die Daten, die Sie dort eingeben, verarbeiten wir zur Durchführung Ihrer Reservierung.
• Zur Reichweitenmessung setzen wir Google Analytics ein – ausschließlich, wenn Sie über unser Einwilligungsbanner zugestimmt haben. Ohne Zustimmung wird Google Analytics nicht geladen.
• Die Karte zur Anfahrt (Google Maps) wird erst geladen, wenn Sie dies im Einwilligungsbanner erlaubt oder die Schaltfläche „Karte laden" angeklickt haben.
• Auf unseren Seiten zu Feiern, Gruppen und Tagungen können Sie uns über ein Anfrageformular schreiben. Was dabei verarbeitet wird und wie lange wir es aufbewahren, steht in Abschnitt 6.
• Über den Chatbot können Sie uns Fragen stellen. Was dabei verarbeitet wird, steht in Abschnitt 10.
• Schriften, Bilder und das Video im Kopfbereich liefern wir von unserem eigenen Server aus. Es werden dafür keine Verbindungen zu Google Fonts, YouTube oder anderen Drittanbietern aufgebaut.
• Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch. Einzelheiten unter Abschnitt 14.

3. Rechtsgrundlagen und Begriffe

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Sie haben eingewilligt (z. B. in Google Analytics). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich (z. B. Ihre Reservierung).
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – wir sind rechtlich zur Verarbeitung verpflichtet (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen (z. B. sicherer und stabiler Betrieb der Website).

Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden (Cookies und ähnliche Techniken), gilt zusätzlich § 25 des Gesetzes über den Datenschutz und den Schutz der Privatsphäre in der Telekommunikation und bei digitalen Diensten (TDDDG). Unbedingt erforderliche Speicherungen sind nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung zulässig, alle anderen nur mit Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG.

4. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei der Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4–6, 32339 Espelkamp, gehostet. Die Server stehen in Deutschland. Mit dem Anbieter haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Datenschutzhinweise des Anbieters: mittwald.de/datenschutz.

Bei jedem Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser automatisch Daten an den Server, die in sogenannten Server-Logfiles gespeichert werden: die IP-Adresse Ihres Geräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite bzw. Datei, die übertragene Datenmenge, der HTTP-Statuscode, die zuvor besuchte Seite (Referrer), Browsertyp und -version sowie das Betriebssystem.

Zweck der Verarbeitung ist die Auslieferung der Website, die Gewährleistung von Stabilität und Sicherheit sowie die Aufklärung von Missbrauch oder Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

5. Speicherung auf Ihrem Endgerät (Cookies und ähnliche Techniken)

5.1 Unbedingt erforderliche Speicherung

Unsere Website selbst setzt keine Cookies. Sie speichert lediglich wenige, rein technische Angaben im Speicher Ihres Browsers, die nicht an uns oder Dritte übertragen werden:

• im Sitzungsspeicher (sessionStorage, wird beim Schließen des Browser-Tabs gelöscht): ob Sie einen Hinweis in der Kopfleiste geschlossen haben, und auf den Unterseiten den Namen der Seite, von der Sie gekommen sind, damit der Link „Zur Startseite" korrekt zurückführt;
• im lokalen Speicher (localStorage): Ihre Entscheidung im Einwilligungsbanner – Zustimmung oder Ablehnung je Dienst mit Datum –, damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen müssen. Speicherdauer: 12 Monate, danach fragen wir erneut.

Rechtsgrundlage für diese Speicherungen ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Darüber hinaus kann der von uns eingebundene Chatbot für den Betrieb des Chats Daten im Speicher Ihres Browsers ablegen; Einzelheiten dazu in Abschnitt 10.

5.2 Einwilligungspflichtige Dienste

Google Analytics (Abschnitt 8) und Google Maps (Abschnitt 9) werden erst geladen, wenn Sie über unser Einwilligungsbanner zugestimmt haben. Im Banner können Sie beide Dienste einzeln erlauben oder ablehnen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" am Seitenende ändern oder widerrufen. Der Widerruf wirkt für die Zukunft; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

5.3 Einwilligungsverwaltung

Für die Einholung und Verwaltung Ihrer Einwilligung nutzen wir eine eigene, in die Website eingebaute Lösung ohne Drittanbieter. Ihre Entscheidung wird ausschließlich in Ihrem Browser gespeichert (siehe 5.1) und nicht an uns oder Dritte übermittelt.

6. Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail oder Telefon

6.1 Anfrageformular

Auf unseren Seiten zu Geburtstag, Firmenfeier, Weihnachtsfeier, Junggesellinnen- und Junggesellenabschied, Schulklassen und Tagungen können Sie uns Ihre Anfrage über ein Formular schicken. Abgefragt werden je nach Anlass: Wunschtermin und Uhrzeit, die Anzahl der Personen, das gewünschte Paket, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie ein Feld für Ihre Anmerkungen. Bei Anfragen für Schulklassen kommen Schule und Klasse, die Anzahl der Schülerinnen und Schüler, die Zahl der Begleitpersonen und die Rechnungsanschrift hinzu.

Pflicht sind nur die Angaben, ohne die wir Ihnen nicht antworten können – sie sind im Formular mit einem Sternchen gekennzeichnet. Alle übrigen Felder können Sie frei lassen. Sie müssen das Formular nicht benutzen: Sie erreichen uns genauso per E-Mail oder Telefon (6.2).

Wir verarbeiten Ihre Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf einen Vertrag zielt – bei diesen Formularen ist das der Regelfall –, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage.

Ihre Anfrage wird auf unserem eigenen Server bei unserem Hosting-Anbieter gespeichert (Abschnitt 4); zusätzlich schicken wir uns selbst eine Benachrichtigung an unsere Adresse hello@roll-bowl.de. Einen Formulardienst eines Drittanbieters setzen wir nicht ein, und wir geben Ihre Angaben nicht an Dritte weiter.

Wir löschen Ihre Anfrage, sobald Ihr Anliegen abschließend geklärt ist, spätestens jedoch zwölf Monate (365 Tage) nach Eingang. Diese Löschung läuft selbsttätig und muss nicht von uns ausgelöst werden. Unberührt bleiben gesetzliche Aufbewahrungspflichten: Geschäftsbriefe bewahren wir nach § 257 HGB und § 147 AO sechs Jahre auf.

Zum Schutz vor automatisiert versendeten Nachrichten enthält das Formular ein Zusatzfeld, das für Sie unsichtbar ist und nur von Programmen ausgefüllt wird, sowie eine von unserem Server ausgestellte und signierte Zeitangabe. Außerdem begrenzen wir die Zahl der Anfragen, die in kurzer Zeit von derselben Internetverbindung eingehen. Dafür speichern wir Ihre IP-Adresse nicht, sondern ausschließlich einen daraus berechneten Prüfwert, aus dem sich die Adresse nicht zurückrechnen lässt; dieser Prüfwert wird spätestens nach 24 Stunden gelöscht und nicht mit Ihrer Anfrage verknüpft. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen, nicht missbrauchbaren Kontaktweg. Ein Captcha setzen wir nicht ein, das Formular bindet keine Inhalte Dritter ein, und es speichert nichts auf Ihrem Endgerät.

6.2 E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail an hello@roll-bowl.de oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Anfrage), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf einen Vertrag zielt (z. B. eine Gruppen- oder Firmenfeier), sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage. Wir löschen die Daten, sobald Ihr Anliegen abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Geschäftsbriefe bewahren wir nach § 257 HGB und § 147 AO sechs Jahre auf.

Bitte beachten Sie: Telefonisch nehmen wir keine Reservierungen an. Reservierungen sind online (Abschnitt 7) oder direkt vor Ort möglich.

7. Online-Reservierung über ResDiary

7.1 Anbieter

Für Reservierungen von Bowlingbahnen, Billardtischen, Dartplätzen und Tischen in der Sportsbar nutzen wir das Reservierungssystem ResDiary. Anbieter ist RestaurantDiary.com Limited, 36 Renfield Street, Glasgow G2 1LU, Schottland, Vereinigtes Königreich (Registernummer SC258100), ein Unternehmen der The Access Group (Access UK Ltd, The Armstrong Building, 10 Oakwood Drive, Loughborough LE11 3QF, Vereinigtes Königreich). Datenschutzhinweise des Anbieters: resdiary.com/privacy-policy-b2b. Datenschutzbeauftragter des Anbieters: dpo@resdiary.com.

7.2 Einbindung der Reservierungsmaske

Die Reservierungsmaske wird auf unserer Reservierungsseite als eingebetteter Rahmen (iFrame) direkt von den Servern von ResDiary (booking.resdiary.com) geladen. Beim Aufruf der Reservierungsseite übermittelt Ihr Browser deshalb technisch notwendige Daten an ResDiary: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Spracheinstellung und die Adresse unserer Seite. Ohne diese Übermittlung kann die Maske nicht angezeigt werden.

ResDiary speichert für die Dauer des Reservierungsvorgangs technisch notwendige Angaben in Ihrem Browser (z. B. eine Sitzungskennung, damit Ihre Auswahl über die Schritte der Buchung hinweg erhalten bleibt). Welche Cookies das im Einzelnen sind und wie lange sie gespeichert werden, beschreibt ResDiary in seinen Cookie-Hinweisen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung der von Ihnen gewünschten Reservierung) sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da die Speicherung für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist. Auf unserer Startseite wird die Maske nicht geladen; dort führen die Reservieren-Schaltflächen lediglich auf die Reservierungsseite.

Lässt sich die Maske einmal nicht laden, bieten wir Ihnen einen Link an, der die Buchungsseite direkt bei ResDiary öffnet. Dort gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise und Cookie-Regeln von ResDiary.

7.3 Daten, die Sie bei der Reservierung angeben

Für eine Reservierung erheben wir über die Maske: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, den gewünschten Bereich (Bowling, Billard, Darts oder Sportsbar), Datum, Uhrzeit und Dauer, die Anzahl der Personen – gegebenenfalls getrennt nach Erwachsenen und Kindern –, gegebenenfalls Ihre Anmerkungen oder Sonderwünsche sowie Datum und Uhrzeit Ihrer Buchung.

Sieht ein gewählter Tarif eine Vorauszahlung oder Kartenhinterlegung vor, werden Ihre Zahlungsdaten nicht von uns, sondern direkt von dem Zahlungsdienstleister verarbeitet, den ResDiary dafür einsetzt (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland). Wir erhalten keine vollständigen Kartendaten, sondern nur eine Bestätigung der Zahlung. Datenschutzhinweise von Stripe: stripe.com/de/privacy.

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Reservierung anzulegen und zu verwalten, Ihnen eine Bestätigung und gegebenenfalls eine Erinnerung per E-Mail zu senden, Ihnen die passende Bahn bzw. den passenden Tisch zuzuteilen, Sie bei Rückfragen oder Änderungen zu erreichen und nicht wahrgenommene Reservierungen nachzuhalten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir Daten zur Vermeidung von Missbrauch (z. B. wiederholtes Nichterscheinen) auswerten, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Angabe der genannten Daten ist für eine Online-Reservierung erforderlich; ohne sie können wir die Reservierung nicht anlegen. Alternativ können Sie während unserer Öffnungszeiten vor Ort reservieren.

7.4 Auftragsverarbeitung und Übermittlung in Drittländer

ResDiary verarbeitet Ihre Reservierungsdaten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Wir haben mit dem Anbieter einen Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Der Anbieter hat seinen Sitz im Vereinigten Königreich. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO, sodass Daten dorthin wie innerhalb der EU übermittelt werden dürfen. ResDiary setzt für den Betrieb Unterauftragsverarbeiter ein (nach eigenen Angaben unter anderem Microsoft Azure, Cloudflare und SendGrid für den E-Mail-Versand); soweit dabei Daten in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss gelangen, ist dies durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgesichert.

7.5 Speicherdauer

Reservierungsdaten löschen oder anonymisieren wir 12 Monate nach dem reservierten Termin, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere § 147 AO und § 257 HGB, bis zu zehn Jahre für zahlungsrelevante Unterlagen) oder offene Ansprüche eine längere Speicherung erfordern. Interne Vermerke zu nicht wahrgenommenen Reservierungen löschen wir nach 24 Monaten.

8. Google Analytics

8.1 Anbieter und Einwilligung

Zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website setzen wir Google Analytics 4 ein. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google"). Google Analytics wird ausschließlich geladen, wenn Sie über unser Einwilligungsbanner zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Daten an Google übermittelt und keine Cookies von Google gesetzt.

8.2 Was verarbeitet wird

Nach Ihrer Einwilligung setzt Google Analytics Cookies auf Ihrem Gerät, um Sie bei wiederholten Besuchen wiederzuerkennen: das Cookie „_ga" (Unterscheidung der Nutzer) und ein Cookie „_ga_<Kennung>" (Erhalt des Sitzungsstatus), beide mit einer Laufzeit von bis zu zwei Jahren. Erfasst werden unter anderem: aufgerufene Seiten und Abschnitte, Verweildauer, Klicks auf Schaltflächen (z. B. „Reservieren"), die Seite, von der Sie zu uns gekommen sind, ungefährer Standort (Stadt bzw. Region), Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Bildschirmauflösung und Sprache sowie pseudonyme Nutzer- und Sitzungskennungen.

Bei Zugriffen aus der EU, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich erfasst Google Analytics die Daten über Server in diesen Regionen; Ihre IP-Adresse wird dabei nur kurz zur Bestimmung des ungefähren Standorts verwendet und anschließend verworfen – sie wird von Google Analytics nicht protokolliert oder gespeichert. Die Funktion „Google-Signale" ist deaktiviert, und wir verknüpfen Google Analytics nicht mit Google Ads.

8.3 Zweck, Auftragsverarbeitung und Drittlandübermittlung

Wir nutzen die Auswertungen, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, welche Inhalte interessieren und wo Besucher abbrechen, und um die Website zu verbessern. Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage der Google Ads-Datenverarbeitungsbedingungen (Art. 28 DSGVO). Die Daten können auch auf Servern der Google LLC in den USA verarbeitet werden. Google LLC ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, das die Europäische Kommission mit Angemessenheitsbeschluss vom 10. Juli 2023 nach Art. 45 DSGVO anerkannt hat; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

8.4 Speicherdauer und Widerruf

Die Aufbewahrungsdauer der Nutzer- und Ereignisdaten in Google Analytics ist auf 14 Monate eingestellt; danach werden sie automatisch gelöscht. Aggregierte Statistiken ohne Personenbezug bleiben davon unberührt.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" am Seitenende widerrufen. Zusätzlich können Sie die Erfassung durch Google Analytics auf allen Websites unterbinden, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy und Hinweise zur Datennutzung durch Google unter policies.google.com/technologies/partner-sites.

9. Google Maps

Im Abschnitt „Anfahrt" unserer Startseite binden wir eine Karte von Google Maps ein. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie sie durch Klick auf die Schaltfläche „Karte laden" aktivieren oder im Einwilligungsbanner „Google Maps" erlaubt haben. Bis dahin sehen Sie nur einen Platzhalter ohne Verbindung zu Google.

Mit dem Laden der Karte übermittelt Ihr Browser Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie die Adresse unserer Seite an Google; Google kann Cookies setzen und – wenn Sie in einem Google-Konto angemeldet sind – die Nutzung Ihrem Konto zuordnen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Für die Übermittlung in die USA gilt das Gleiche wie in Abschnitt 8.3. Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

Der Link „In Google Maps öffnen" führt Sie auf die Website von Google Maps. Dort gelten ausschließlich die Datenschutzbestimmungen von Google.

10. Chatbot (DialogShift)

Auf unserer Website binden wir einen Chatbot ein, über den Sie uns Fragen stellen und mit uns in Kontakt treten können. Anbieter ist die DialogShift GmbH, Torstraße 201, 10115 Berlin („DialogShift"). DialogShift verarbeitet die dabei anfallenden Daten für uns als Auftragsverarbeiter.

Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser das Chat-Programm von einem Server von DialogShift. Dabei werden technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Informationen zum verwendeten Gerät und Browser sowie die aufgerufene Seite übermittelt. Für den Betrieb des Chats können dabei auch Daten im Speicher Ihres Browsers abgelegt werden.

Wenn Sie den Chat öffnen und nutzen, verarbeiten wir zusätzlich Ihre Nachrichten und den Gesprächsverlauf sowie die personenbezogenen Daten, die Sie dort von sich aus angeben – etwa Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie uns eine Anfrage hinterlassen. Diese Angaben nutzen wir ausschließlich, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer schnellen und unkomplizierten Beantwortung von Gästefragen und an der Verbesserung unseres Kundenservices. Sie sind nicht verpflichtet, den Chat zu nutzen – alle Informationen stehen ebenso auf der Website, und Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter hello@roll-bowl.de. Bitte geben Sie im Chat keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO an (z. B. Gesundheitsdaten).

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von DialogShift unter www.dialogshift.com/datenschutz.

11. Gutscheinshop (vioma)

Auf unserer Gutscheinseite binden wir den Gutscheinshop der vioma GmbH, Industriestraße 27, 77656 Offenburg („vioma“), ein.

Beim Aufruf der Seite lädt Ihr Browser den Shop von einem Server von vioma. Dabei werden technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Informationen zum verwendeten Gerät und Browser sowie die aufgerufene Seite an vioma übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO daran, Ihnen den Kauf von Gutscheinen online zu ermöglichen.

Wenn Sie einen Gutschein bestellen, verarbeiten wir zusätzlich die Angaben, die Sie im Bestellvorgang machen – etwa Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten –, um Ihre Bestellung auszuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags).

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von vioma unter www.vioma.de/datenschutz.

12. Links zu anderen Websites

Unsere Website enthält Links zu Websites Dritter (z. B. die Buchungsseite von ResDiary oder Google Maps). Für deren Inhalte und Datenverarbeitung sind ausschließlich die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Wir empfehlen, die Datenschutzhinweise der verlinkten Seiten zu lesen.

13. Empfänger Ihrer Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen Zugriff auf Ihre Daten, die sie für die genannten Zwecke benötigen (z. B. das Team an der Bahn- und Tischvergabe). Darüber hinaus setzen wir die in dieser Erklärung genannten Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein: unseren Hosting-Anbieter (Abschnitt 4), ResDiary (Abschnitt 7), Google (Abschnitte 8 und 9) und DialogShift (Abschnitt 10). Anfragen aus dem Formular (Abschnitt 6) bleiben auf unserem eigenen Server; ein weiterer Dienstleister ist daran nicht beteiligt. An Behörden geben wir Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

14. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) darüber, ob und welche Daten wir über Sie verarbeiten;
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen;
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) der Daten, die Sie uns bereitgestellt haben;
• Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an hello@roll-bowl.de oder ein Schreiben an die in Abschnitt 1 genannte Anschrift.

Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart, Telefon +49 711 615541-0, poststelle@lfdi.bwl.de, baden-wuerttemberg.datenschutz.de.

15. Datensicherheit

Unsere Website wird ausschließlich verschlüsselt über HTTPS (TLS) ausgeliefert; Sie erkennen dies am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Auch die Verbindung zur Reservierungsmaske von ResDiary ist verschlüsselt. Wir treffen darüber hinaus technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unberechtigten Zugriff zu schützen, und passen diese laufend an den Stand der Technik an.

16. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Verarbeitung auf unserer Website ändert oder die Rechtslage es erfordert. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: 23.09.2026